GUIDE
ショップガイド

注文方法について

  • ご注文から商品到着まで

    ご注文~商品到着迄の流れは以下の通りです。
    1.注文確定
    2.注文内容確認メール(自動配信)
    3.「出荷メール」で出荷完了をお知らせ
    ※発送後は変更・キャンセルを承れません
    5.お客様に商品が届きます

  • ご注文内容の確認

    基本的には自動返信メールでご注文の内容を確認いただけます。注文内容がご指定いただいた内容が問題が生じる場合などにおきましてはご注文内容を再度ご確認にご連絡さしあげる場合がございます。
    例)配送方法や日付指定について

配送・送料について

  • 配送について

    基本的には通常配送となりますが、ご指定いただいた場合はメール便での配送となります。

  • メール便について

    メール便をご指定いただきました場合と、一部商品に関しましてはメール便での配送となります。
    その場合日付指定とうはお受けすることができませんので最短納期での配送となります。
    ※日付指定をしていない内容でメール便に梱包可能な場合、メール便を提案する場合がございます。
    ※ご指定のメール便のサイズを越える注文内容の場合メール便での配送を承れない場合がございます。

  • 送料について

    対象商品を税込8,000円以上お買い上げいただきますと、一部地域を除く配送料を無料にてお届けさせていただきます。

お支払い方法について

  • お支払い方法について

    クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)、後払い決済、代金引換、銀行振込、楽天ペイでのお支払い方法をお選びいただけます。
    ※銀行振込はお支払い後の発送手配となります。

  • 後払い決済について

    商品到着後、別途郵送にてコンビニ等でお支払いいただけますお支払い用紙をお送りさせていただきます。。

返品・交換について

  • 返品・交換

    返品交換は未開封の商品のみ承ります。商品到着日より7日以内にご連絡くださいますようお願い致します。

  • 破損などの不良品の場合

    商品に不備がありました場合、大変お手数ではございますが当園にお知らせください。早急に代わりの商品をご用意させてただきます。
    ・交換商品が売り切れの場合、返金対応となります事ご了承ください。
    ・PCやスマホでの閲覧の特性上、商品画像が実際の色目と多少異なる場合はあり得ます。画像の色目の差異は当店の不備として扱いません。
    ・商品を既に使用/処分してしまった、あるいは商品到着後「9日以降」の交換等には応じかねる場合があります。